Oyisultra.com, KENDARI – Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang lalu lintas,
Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kendari Polda Sulawesi Tenggara (Sultra) terus menghadirkan inovasi pelayanan yang humanis, cepat, dan transparan melalui program “Polantas Menyapa.”
Personel Samsat Kendari berkomitmen untuk senantiasa hadir lebih dekat dengan masyarakat, tidak hanya dalam pengaturan dan penegakan hukum, tetapi juga dalam memberikan pelayanan prima di bidang pendaftaran dan identifikasi kendaraan, pembayaran pajak kendaraan bermotor (PKB), serta Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB).
Pelayanan di Samsat Kendari didukung dengan sistem digitalisasi dan standar pelayanan modern, sehingga proses pelayanan dapat dilakukan dengan lebih mudah, efisien, dan akuntabel.
Setiap petugas dibekali dengan prinsip senyum, sapa, dan semangat pelayanan presisi, guna memastikan masyarakat memperoleh pengalaman pelayanan yang aman dan nyaman.
Kehadiran Samsat Kendari sebagai garda terdepan pelayanan publik di bidang lalu lintas menjadi bukti nyata komitmen Polri dalam mewujudkan Pelayanan Lalu Lintas yang Modern dan Berkeselamatan Menuju Asta Cita Indonesia.
Salah satu masyarakat yang melakukan pelayanan di Samsat Kendari, Sugeng mengaku puas dengan pelayanan cepat dan ramah yang diberikan oleh petugas di Samsat Kendari.
“Pelayanannya cukup oke, cepat dan tertib. Semangat terus Samsat Kendari, terima kasih,” ujar Sugeng.
Hal senada disampaikan Widodo, warga yang baru saja memperpanjang pajak kendaraan roda empat.
“Pelayanannya cepat, responsif, dan petugasnya ramah. Pertahankan terus pelayanannya,” ungkap Widodo.
Apresiasi publik itu menjadi bukti bahwa upaya peningkatan pelayanan publik yang dilakukan Samsat Kendari mendapat respons positif dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
